Trenitalia.com - officiell webbplats och svårigheter för turister

Var är det bättre att leta efter tågbiljetter i Italien och hur man köper biljetter på trenitalia.com för att inte förstöra din egen semester- och reseupplevelse. Idag kommer BlogoItaliano att prata om lite kända stunder på huvudbanans webbplats i Italien, nyanserna som nybörjare ofta stöter på och hur man kan komma runt dem så att resan går så bekvämt och säkert som möjligt. Samtidigt var och förblir tågen det mest populära sättet att resa runt i landet.

Funktioner för att köpa biljetter på webbplatsen Trenitalia

Innan vi går direkt till köpprocessen online, Det är viktigt att notera följande: biljetter till tåg i Italien kan köpas på själva stationen. Detta kan göras både i boxen och maskinen. Här finns emellertid flera "Men":

Ju närmare avgång, desto dyrare kostar biljetten vanligtvis. Omedelbart innan du skickar tåget är resedokumentet det dyraste. Därför, ju tidigare du köper det, desto mer sparar du.
På ett antal populära destinationer kan en situation uppstå med bristen på biljetter före avresan. Fortfarande är Italien ett populärt land, och tågens kapacitet är begränsad.

Du kan köpa biljetter i förväg på den officiella webbplatsen för järnvägen Trenitalia.com, där lokalbefolkningen främst köps, eller på Omio-portalen länken, som mest används av rysktalande resenärer. Anledningarna till att turister ofta föredrar Omio framför den officiella webbplatsen för järnvägen är relaterade till deras ovilja att riskera sin semester, liksom önskan att spara pengar.

Inte en enda träning

Av de som aldrig har använt italienska järnvägar tidigare, är det få som vet om det. Men Trenitalia är inte den enda järnvägsoperatören i landet. Tillsammans med det kör inte mindre snabba och bekväma Italotreno-tåg på många populära rutter.

Eftersom det här är två helt olika företag är deras scheman, biljettförsäljning och olika kampanjer för passagerare också olika. Så när du planerar en resa är det meningsfullt att åtminstone studera båda operatörerna.

Biljett ... kom inte

Ja, det kan vara riktigt. Du valde en resa, betalade och en elektronisk biljett kom inte. Att prata med Trenitalia teknisk support kan ta veckor, inte veckor, med tanke på språkbarriärer och allt detta. Trots att du kan köpa biljetter utan registrering rekommenderar vi starkt att du registrerar dig. Sedan kan du bara ladda ner dem till ditt personliga konto, även om biljetterna inte kommer till din post. Men registrering är inte heller lätt.

"Problem" med registrering

Att registrera sig på Trenitalia-webbplatsen för att få alla fördelar är ganska enkelt, men inte riktigt. Det första som våra landsmän "snubblar över" är måste ange din bostadsadress ... i Italien. Detta är endast nödvändigt så att det ackumulerade CartaFRECCIA-kortet skickas till dig per post.

Men du behöver det inte, eftersom bara invånare i Italien kan använda det. Lösningen kan vara att ange en godtycklig adress eller adressen till hotellet där du bor eller har för avsikt att bo, så att ditt kort inte kommer till någon Signor Francesco i en siciliansk by.

Den andra "missförstånd" är passdata. Här är det nödvändigt att, utöver nummer och datum för utfärdande, ange vilken myndighet som utfärdade dokumentet. Och också italienska. Du kan få ut det faktiska numret på ditt pass, utfärdandedatumet och utgångsdatumet, och resten kan väljas godtyckligt.

Slutligen, den mest "läckra" - "Codice Fiscale" - din TIN i Italien. Ja, det är i Italien. Det kan erhållas officiellt på det italienska konsulatet. Är du redo att prova det? Om inte, då på Omio kan du klara dig utan alla dessa svårigheter och ytterligare dokument, men mer om det nedan.

Under tiden kommer vi att förstå köpprocessen på den officiella webbplatsen Trenitalia för de som bestämde sig för hotelladressen och italienska TIN.

Att köpa biljetter på webbplatsen Trenitalia

Så för att köpa en tågbiljett i Italien går vi till den officiella internationella webbplatsen för den statliga transportören - www.trenitalia.com.

Trenitalia.coms hemsida på italienska

Vi illustrerar sökning och köp av biljetter online på webbplatsen Trenitalia med exempel på en villkorlig resa från Rom till Milano. Det första vi ser på webbplatsen som öppnas är begäran om biljett sökning. Låt oss gå igenom i detalj alla fält i formen:

TUTTI I TRENI - alla tåg;

FRECCE - höghastighetståg ("pilar");

REGIONALI - regionala tåg ("tåg").

SOLO ANDATA - ett sätt;

ANDATA E RITORNO - "dit och tillbaka";

Da - varifrån;

A - var.

I fältet för avgång och ankomst skriver vi de första bokstäverna för de platser vi är intresserade av, och sedan kan vi välja en specifik plats från listan som visas. Man bör komma ihåg att namnen på de italienska järnvägsstationerna på webbplatsen är på italienska, oavsett val av platsspråk (i skrivande stund är den italienska, engelska, franska, tyska och kinesiska versionen relevant). I många städer finns det också långt ifrån en station, och detta måste också beaktas när du planerar en resa.

Därefter väljer vi avgångsdatum och tid från vilken sökningen ska utföras inom det angivna datumet.

I fälten "Adulti" och "Ragazzi" noterar vi antalet vuxna passagerare respektive barn. Barn under 4 år reser gratis från 4 till 12 år - med 50% rabatt.

Tryck på "CERCA" (sök) -knappen, som tar oss till sidan med sökresultaten. Omdirigering till webbplatsen lefrecce.it kommer att genomföras - låt det inte bry dig, det finns ingen "ersättning" här, du har just bytt från den internationella webbplatsen för italienska järnvägar till den lokala.

Sökresultaten presenteras i tabellform.

Vi fick en lista över möjliga alternativ för den resa vi behöver, vilket anger viktiga parametrar. Som standard visas 10 erbjudanden per sida, och om det finns fler totalt kan du växla mellan sidor med hjälp av pilarna längst ner i tabellen, eller klicka på "Altre solucioni" -knappen för att visa alla erbjudanden den angivna dagen.

Kolumnen "Partenza" anger tidpunkten för avresa och plats, i kolumnen "Arrivo" - tid och plats för ankomst, "Durata" - restid; "Treno" är typen av tåg (här kan regionala tåg och höghastighetståg gå i slumpvis ordning), "Offerta" är typ av biljett och "Prezzo" är priset.

Varje kolumn i tabellen kollapsas. Genom att utöka lämplig kolumn kommer vi att se ett antal ytterligare alternativ inom en specifik rutt.

Välj en biljettyp och bilklass

Här kan vi ändra biljettyp och bilklass. De viktigaste typerna av biljetter som erbjuds av italienska järnvägar är Base, Economy och Super Economy. Den sista typen är de billigaste biljetterna. De köps snabbast. Lite dyrare - Ekonomi och ännu dyrare - Base. Skillnaden i pris bildas på villkoren för retur eller utbyte. Så till exempel kan en biljett som Super Economy varken returneras eller ändras, vilket gör den så billig som möjligt.

Alternativ för att välja en bilklass beror på typen av tåg. Så till exempel i Frecciargento och EuroCity finns det två klasser - den första och den andra. De är i princip inte mycket olika, men prisskillnaden kan vara betydande.

Det finns fler klasser i FRECCIAROSSA (Red Arrow) -tågen - Standard, Premium, Business Salottino, Business Area Silenzio, Business, Executive. Detaljerade förklaringar om fördelarna med en viss klass vagnar i Trenitalia-tåg kan erhållas genom att helt enkelt sväva över ikonen i i kolumnen av intresse.

Har du äntligen bestämt vilken typ av biljett och klassen på bilen, sätta en bock på rätt plats för vårt val och klicka på "CERCA".

En sida öppnas där vi måste ange personuppgifter för passagerare och välja en betalningsmetod.

Ange personuppgifter för passagerare. Glöm inte att följa tidräknaren

Välj en bekväm betalningsmetod

Från det ögonblick vi går till bokningsbekräftelsessidan börjar den tid som tilldelats för denna procedur att "klicka". Bekräfta köp och göra betalning måste vara inom 10 minuter. Widgeten i den övre högra delen av skärmen påminner oss ständigt om detta.

Anledningen till denna begränsning är uppenbar - för den tid du bekräftar bokningen är det valda erbjudandet "fruset" och ingen kan köpa det före dig. Detta gäller särskilt för tåg och vagnar med möjlighet att välja specifika platser.

Förresten, valet av plats är ganska enkelt med en tillgänglig visualisering av bilen och utformningen av sätena. Gratis utrymmen är markerade med grönt, du kan välja dem med ett enkelt klick.

Det är inte svårt att välja en plats i bilen: klicka bara på en gratis som är markerad med grönt

Vi påminner dig om att i budgetalternativet - i de regionala tågen på italienska järnvägar finns det ingen möjlighet att välja en plats, och om du går in i bilen och du inte hittar en tom plats, betyder det inte att du sålde en biljett utöver "normen", kränker dina rättigheter. Du måste bara åka medan du står, det här är normalt.

Tillbaka till bokningsbekräftelsen. Om du inte är registrerad på Trenitalia-webbplatsen väljer du fältet "Proseguo senza fare il login". Ett formulär öppnas där du måste ange dina data - namn, efternamn, e-post och kontakttelefon med landskoden, men utan "plus" i början.

Obs - detta är ett formulär för att fylla i dina uppgifter som biljettköpare. Passagerardataformuläret ligger omedelbart under det. Om du är en av passagerarna behöver du inte fylla i dina uppgifter en andra gång - kryssa bara i rutan "Sono anche un passeggero del viaggio" (jag är också en passagerare) och dina data kommer att kopieras i formuläret nedan.

Fyll därefter i uppgifterna för alla passagerare - namn / efternamn, födelsedatum, e-post, telefon. Vi uppmärksammar inte fälten "Codice Azienda" och "CartaFRECCIA" - detta är för italienska medborgare.

Nu går vi nedåt, där listan över betalningsmetoder presenteras. Välj rätt och klicka på "Fortsätt".

Fyll i betalningsuppgifterna i detta skede och gör betalningen.

I en elektronisk biljett, den viktigaste PNR-koden

Efter framgångsrik betalning bör biljetter faktiskt komma till din e-postinkorg. De kommer att vara i pdf-format. Denna pdf-fil måste skrivas ut och tas med dig på en resa. Det mest värdefulla med en sådan elektronisk biljett är PNR-koden. Egentligen är detta det enda som intresserar controller.

I nödsituationer kanske du inte ens har en tryckt fil utan bara visa biljettkontrollern på smarttelefonskärmen. Han kommer att begära en biljett med PNR-koden i databasen, och detta kommer att vara slutet på kontrollen. Processen tar några sekunder. Naturligtvis är det inte nödvändigt att registrera sig någonstans eller, särskilt, att kompostera en elektronisk biljett.

Hur man köper biljetter enklare: ett alternativt sätt

Om allt som beskrivs ovan verkar vara för komplicerat eller om du ännu inte är redo att kommunicera med Trenitalia-support på italienska kan du använda Omio-tjänsten. Här kan du kontrollera det aktuella schemat och boka biljetter till Trenitalia-tåg utan italiensk adress, TIN, pass etc. komplikationer.

Dessutom håller Omio reda på schemat för inte bara Trenitalia-tåg utan också Italotreno och andra företag. Och eftersom de använder samma stationer, men var och en har sina egna priser, kampanjer och "bullar" för kunder, kommer du att ha en mycket större chans att köpa en biljett till ett pris.

Slutligen, om du inte har använt Omio tidigare, kan du få 10 Euro rabatt på ditt första köp. För att få en kupong måste du registrera dig i systemet genom en speciell inbjudningslänk. Rabatten blir tillgänglig omedelbart efter registrering. Det enda villkoret är att inköpsbeloppet måste vara mer än 40 euro.

Mer information om detta lite kända livshack BlogoItaliano skrev i en separat artikel Hur man får 10 Euro rabatt på tåg i Italien på 5 minuter.

Priserna liknar biljettkontor på stationen. I RuNet har Omio kanske skapat den mest bekväma lösningen. Tidigare, för att kontrollera priserna för alla operatörer på en gång, var jag tvungen att använda liknande resurser på engelska. Samtidigt hade de ofta sådana uppdrag att all bekvämlighet kom till intet.

Systemgränssnittet är intuitivt och det finns inga begränsningar för antalet köpta biljetter. Det räcker med att ange nödvändig information, betala för köpet och ta emot det skattade resedokumentet via e-post. Det återstår bara att skriva ut och ta med dig till stationen.

Om du tycker att den här artikeln är användbar, se till att dela den med dina vänner på sociala nätverk. Ha en bra resa.

Kontrollera schema och tillgänglighet av biljetter ›››