Sociometrica-forskare har analyserat 220 tusen inlägg publicerade av utländska turister på sociala nätverk under det senaste året. De mest attraktiva destinationerna var Taormina, Lucca och Siena. Turister gillar torg, kultur och mat, men logistik är svårt
Vem vet vad Italien verkar för utlänningar som anländer hit på semester. Vilka intryck av landet de delar på Facebook, Twitter och andra Internet-plattformar som har blivit en återspegling av det verkliga livet för nästan varje civiliserad person. Vad pratar turisterna om, och viktigast av allt, som de säger. Experter från Sociometrica, en byrå som specialiserat sig på analys av socioekonomiska fenomen, försökte svara på dessa frågor.
De genomförde en semantisk analys av inlägg som fritt publicerades på olika sociala nätverk på sidorna till människor som besökte Italien.
Det första valet baserades på vissa nyckelord och sedan bearbetades och sorterades anteckningarna efter ämne. Således analyserades 218 tusen engelskspråkiga Internet-anteckningar som publicerats under det senaste året. Från denna stapling av åsikter, uttalanden och kommentarer bildades en bild som återspeglade Italiens bild i turistens ögon. En bild där det finns ljus och skugga.
Det mest diskuterade ämnet av resenärer var transport (48,8%). Olika transportsätt och enkel uppnåelse av de avsedda målen och punkterna på rutten var mest angelägna för människor som kom till vila i Italien. På andra plats i diskussionen var ämnet som experter ursprungligen förväntade sig se högst upp i betyg - makrotema "kultur". När allt kommer omkring frågan om kulturen i det besökta landet uppstår från alla resenärer. Turister diskuterade också arbete, brottslighet, politik (obegripligt för människor som inte har bott minst en tid i landet), shopping, religion och så vidare.
Som ett resultat är 78% av recensionerna om det italienska turismsystemet positiva, de vanligaste adjektiven i landet är "ekonomiskt", "vackert" och "unikt".
Men denna siffra sjunker till 62% när det gäller Italien som helhet och inte bara dess gästfrihetsindustri. "Det är väldigt viktigt att utveckla ett effektivt system för övervakning av diskussioner på bloggar, forum och sociala nätverk," kommenterade Stefano Spaggiati, chef för Sociometrikas expertlaboratorium, "Det är ju en outtömlig källa till värdefull information som gör det möjligt att utvärdera dina egna konkurrensfördelar och förbättra servicenivån. "
Det är dags att lära sig vad och hur de säger om Italien, inte bara i recensioner och guideböcker, utan också på de mest besökta världens internetplattformar.
Och lite mer positiv statistik. Det förväntas att de flesta turisterna till Italien lockas av gastronomi. Enligt resultaten av studien var restauranger och kaféer i första hand bland de fördelar som Italien kan erbjuda resenärer (82 poäng av 100).
De följs av stränder (81 poäng), shopping (80) och hotell (80). När det gäller museumsarv var naturligtvis de mest omnämnda turisterna Florens, Rom (med Vatikanen) och Venedig (förresten, enligt recensioner lämnar museernas organisation mycket att önska). Men den mest nämnda turistdestinationen var Taormina, följt av Lucca, Siena, Assisi, Riva del Garda, Mantova, Costa Smeralda, Alto Adige, Portofino och Amalfi. Alla dessa är medelstora eller små städer där en turist känner sig mer trygg och friare jämfört med stora kulturcentra.
